Formation spécialisée : réactions et mesures à adopter lors d’un braquage
Dernière mise à jour le 24/09/2026
Formation professionnelle
Informations générales
Public
le personnel de commerce et de grande distribution, les salariés de banques, bijouteries, stations-service ou agences, les agents d’accueil, de caisse et de sécurité, les responsables de site ou d’équipe en contact avec le public.
Durée
3,5 h / 1 jour
Prérequis
Aucun prérequis n’est exigé.
Nombre de participants
4 mini > 10 maxi
Modalités et délai d’accès
Formation intra-entreprise sur demande, après analyse des besoins et signature de la convention. Délai d'accès : sous 15 jours à réception de la convention signée, selon les disponibilités du planning. En inter-entreprises : inscription jusqu'à 5 jours ouvrés avant la session, dans la limite des places disponibles.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation est étudiée en amont, lors de l'analyse des besoins, afin d'adapter les modalités pédagogiques, le rythme, les supports ou les épreuves pratiques. Contactez notre référent handicap : Stéphane Sabatier — info@starter-formation.com — 09 80 49 37 71.
Sans niveau de qualification
Présentiel
Objectif de la formation
La formation vise à développer chez les participants les connaissances et comportements nécessaires pour réagir de manière adaptée lors d’un braquage. Elle a pour objectif de permettre à chacun d’adopter une conduite sécuritaire, de préserver l’intégrité des personnes, de transmettre les informations utiles aux autorités et de contribuer à la prévention des situations similaires au sein de l’entreprise.
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Programme
| Horaire | Séquence | Objectif | Méthode |
|---|---|---|---|
| SESSION UNIQUE — Avant, pendant et après un braquage : les bons réflexes | |||
| 8 h 30 | Accueil – cadre et attentes | Objectifs, contexte de l’établissement | Interrogative |
| 8 h 45 | OO1 – Comprendre le risque de braquage | Identifier les situations et le déroulement type d’un braquage | Interro. + expo. brève |
| 9 h 20 | OO2 – Avant : la prévention | Appliquer les mesures de prévention et de dissuasion | Expo. brève + active |
| 10 h 00 | — Pause — | ||
| 10 h 15 | OO3 – Pendant : la bonne attitude | Rester calme, obéir, ne pas résister, mémoriser | Démonstrative + jeu de rôle |
| 11 h 00 | OO4 – Après : alerter et préserver | Donner l’alerte, préserver les traces, prendre en charge le stress post-traumatique | Expo. brève + interro. |
| 11 h 30 | Évaluation des acquis | Mise en situation + questionnement | Mise en situation |
| 11 h 50 | Bilan & clôture | Consignes internes, ressources de soutien | Interrogative |
| 12 h 00 | — Fin de la formation — | ||
📄 Programme de formationPDF · mis à jour le 24/09/2026
Réglementation
Article L4121‑1 du Code du travail
(et suivants) : impose à l’employeur d’assurer la sécurité et de prendre les mesures nécessaires pour protéger la santé physique et mentale des travailleurs (à mentionner dans le contexte « responsabilité de l’employeur »). Par exemple, un article de doctrine juridique rappelle que l’employeur doit mettre en œuvre un plan de prévention spécifique face au risque braquage.
Méthodes et moyens mobilisés
Une pédagogie basée sur la psychologie et la gestion des comportements :
Positionnement initial : La session débute par un questionnaire de 5 questions pour évaluer la perception du risque des stagiaires et identifier les spécificités de leur environnement de travail (commerce, banque, transport de fonds, etc.).
Contrôle continu : Le formateur utilise une méthode interrogative et interactive pour analyser les mécanismes du stress et de l'agressivité. L'objectif est de déconstruire les "réflexes de héros" pour privilégier la survie.
Apports théoriques et études de cas : Analyse de vidéos réelles et de témoignages pour identifier les comportements qui apaisent ou, au contraire, qui exacerbent la violence de l'agresseur.
Moyens techniques et matériel mis à disposition :
Outils de simulation : Mise en place de jeux de rôle et de scénarios de stress encadrés. Utilisation de fiches de signalement (portrait-robot) pour s'exercer au recueil d'informations post-événement.
Outils pédagogiques : Ordinateur, vidéoprojecteur, tablette et supports dédiés à la sécurité des personnes et à la prévention des actes de malveillance.
Dispositifs d'alerte : Présentation et manipulation (si disponible sur site) des boutons d'alerte, pédales de discrétion et systèmes de vidéoprotection.
Modalités d'évaluation
Partie théorique : Réussite à un test QCM de 10 questions (procédures d'alerte, comportement pendant l'événement, gestion de l'après-crise).
Partie pratique : Mise en situation de "stress simulé". Le stagiaire doit démontrer qu'il adopte la posture de sécurité apprise (passivité apparente, mains visibles, communication calme).
Intervenant
Formateur spécialisé en prévention des
risques et gestion de situations conflictuelles ou agressives.
Document délivré
Délivrance : Attestation de fin de formation.
Vos questions sur cette formation — les réponses en bref
Quelle est la durée de la formation ?
La formation dure 03.30 heures / 1 jour(s).
Combien de participants par session ?
De 4 à 10 participants : des groupes restreints pour que chaque stagiaire pratique réellement et soit évalué individuellement.
Pourquoi former ses équipes à réagir face à un braquage ?
Les agressions et braquages font partie des risques couverts par l’obligation générale de sécurité de l’employeur (article L.4121-1 du Code du travail). Des salariés préparés savent adopter la bonne attitude : ne pas résister, observer, protéger les personnes, puis gérer l’après (alerte, préservation des indices, soutien).
Où se déroule la formation et comment la financer ?
En intra, directement dans vos locaux, partout en Auvergne-Rhône-Alpes. Organisme certifié Qualiopi pour ses actions de formation : éligible aux financements OPCO. Inscription possible jusqu’à 24 heures avant le début.
Note de la formation
★★★★★★★★★★4,3/587 % de satisfaction globale
100 % de réussite aux évaluations de fin de formation
Moyenne des sessions évaluées des formations de la famille « Gestion des conflits » de janvier 2025 à juillet 2026 · Source : évaluations de satisfaction des stagiaires (export du logiciel de gestion) · Mis à jour le 19/07/2026
Tarifications
Formation en Intra
1400 €
/ groupe — dans vos locaux
Nous formons vos salariés sur site, aux dates de votre choix.
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